春節(jié)期間，濰坊安丘市大城埠一客戶家中電視突發(fā)無信號，無法正常收看春晚。安丘分公司網(wǎng)格經(jīng)理殷玉京接到報修后，第一時間攜帶工具上門檢修，快速排查故障、恢復(fù)信號，確?？蛻繇槙秤^看節(jié)目，貼心高效的服務(wù)得到客戶高度認(rèn)可與好評。

聊城莘縣分公司在春節(jié)期間安排網(wǎng)絡(luò)保障小組，檢查故障隱患，第一時間處理，保障廣大客戶在節(jié)日里感受廣電網(wǎng)絡(luò)的快捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)。圖為莘縣分公司趙進(jìn)在大王寨鎮(zhèn)西田莊檢查網(wǎng)絡(luò)。

春節(jié)假期，菏澤開發(fā)區(qū)技術(shù)部晁國巡線過程中發(fā)現(xiàn)西仝莊區(qū)域部分線纜低垂存在安全隱患，第一時間對線纜進(jìn)行規(guī)整處理，及時消除安全風(fēng)險，保障轄區(qū)用戶有線電視信號穩(wěn)定。

大年初一，淄博桓臺分公司果里管理站站長胡成成已穿行在街頭巷尾，逐一檢查戶外線路和設(shè)備。寒風(fēng)中，他爬上梯子，逐一檢測信號強(qiáng)度，發(fā)現(xiàn)一處接頭因熱脹冷縮出現(xiàn)松動后，立即進(jìn)行緊固處理。此時，正準(zhǔn)備出門的客戶恰好路過，看到這一幕連連稱贊：“大年初一還在外面忙，廣電的服務(wù)真是做到家了！”

節(jié)日期間，濟(jì)南萊蕪區(qū)鹿鳴園小區(qū)變壓器突發(fā)故障，導(dǎo)致西煤機(jī)機(jī)房全面斷電。萊蕪鋼城分公司技術(shù)部與鵬泉區(qū)域迅速集結(jié)、緊急啟用發(fā)電機(jī)臨時供電，全體人員放棄休息，爭分奪秒排查故障、調(diào)配設(shè)備、全力搶修。經(jīng)過10小時的連續(xù)奮戰(zhàn)，于21點(diǎn)42分成功排除故障，西煤機(jī)機(jī)房順利恢復(fù)通電，有效保障了春節(jié)期間網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。

大年初二，煙臺海陽分公司鳳城營業(yè)部客戶經(jīng)理姜富春在走親戚的路上，接到轄區(qū)窯上村客戶報修電話后，第一時間趕到現(xiàn)場，對被車輛掛斷的光纖重新敷設(shè)并進(jìn)行熔接，不到一個小時，搶修結(jié)束，保障客戶在最短的時間內(nèi)看到了高清流暢的電視節(jié)目。

大年初二上午，臨沂柳青街道古城社區(qū)B區(qū)23號樓配電室失火，線纜燒毀導(dǎo)致電視信號中斷。蘭山分公司工程部員工趙清席與同事接到通知后，第一時間趕赴現(xiàn)場搶修。經(jīng)過一上午連續(xù)奮戰(zhàn)，順利恢復(fù)信號，保障居民正常收視，贏得小區(qū)客戶一致好評。

大年初二晚上9:14左右，濟(jì)寧曲阜分公司尼山服務(wù)站網(wǎng)格經(jīng)理梁樹民在接到派單后，前往用戶家開展信號搶修，保障節(jié)日期間客戶正常收視。

節(jié)日期間，濱州鄒平城區(qū)外一處作業(yè)點(diǎn)突發(fā)中斷故障，分公司技術(shù)部張?zhí)┌矌ьI(lǐng)搶修隊(duì)伍迅速抵達(dá)現(xiàn)場開展搶修工作，大家在零下的嚴(yán)寒中連續(xù)奮戰(zhàn)，搶通線路。

大年初三，泰安寧陽堽城工作站接報修電話，王家莊村客戶家中信號中斷，客戶經(jīng)理李酉濤立即前往查看，發(fā)現(xiàn)入戶線有故障，重新更換、熔接光纖，以最快的速度恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)暢通。

大年初三，日照莒縣分公司小店站一客戶聽說廣電有全能王業(yè)務(wù)，想趁節(jié)日在家辦理。為保障客戶及時享受廣電的服務(wù)，小店客戶經(jīng)理龐尊全加班加點(diǎn)進(jìn)行安裝，以高效、便捷的服務(wù)守護(hù)千家萬戶的“數(shù)字年味”。

大年初三，青島萊西分公司城北工作站主管于帥頂著寒風(fēng)，對社區(qū)內(nèi)主干線路進(jìn)行巡檢和維護(hù)，仔細(xì)排查線路隱患，確保信號傳輸穩(wěn)定。他以專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度保障廣播電視安全播出，讓廣電服務(wù)的溫情傳遞到每一位客戶心中。

大年初三下午兩點(diǎn)左右，東營利津縣分公司營業(yè)廳不斷接到利津縣汀羅鎮(zhèn)客戶的報修電話，客戶經(jīng)理抓緊到村里查看情況，發(fā)現(xiàn)是小廣子村路口光纜損耗大，需要重新布放60米光纜。工程部所有人員齊上陣，六點(diǎn)前完成布放光纜并熔接。圖右為利津分公司工程部主任王青林，圖左為工程部薄純鵬。

春節(jié)假期，德州臨邑分公司城區(qū)工作站站長賈波搶抓客戶返鄉(xiāng)契機(jī)，深入瑞興園小區(qū)開展上門走訪。他結(jié)合客戶點(diǎn)播影視的偏好，精準(zhǔn)推介享TV“奔騰年”春節(jié)檔電影內(nèi)容，并重點(diǎn)講解續(xù)費(fèi)優(yōu)惠政策，讓客戶盡享實(shí)惠。現(xiàn)場，客戶辦理提前續(xù)費(fèi)并開通享TV機(jī)頂盒VIP會員。