本網(wǎng)訊 近期，利津分公司多個(gè)小區(qū)進(jìn)入集中續(xù)費(fèi)期，為打好促續(xù)費(fèi)保用戶的關(guān)鍵戰(zhàn)役，利津分公司營業(yè)廳按照“以用戶為中心”的服務(wù)理念，以“發(fā)展全業(yè)務(wù)、創(chuàng)建新環(huán)境”為工作核心，重視工作細(xì)節(jié)，突出了經(jīng)營、服務(wù)新亮點(diǎn)。

　　一是重新設(shè)計(jì)營業(yè)廳公示欄、用戶意見本、晨會(huì)記錄本、服務(wù)反饋表，溶入以“用戶為中心”的服務(wù)理念和增值業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)概念，通過強(qiáng)化工作細(xì)節(jié)提升營業(yè)廳品牌。

　　二是營業(yè)廳員工通過DIY設(shè)計(jì)，精心繪制精美的產(chǎn)品宣傳海報(bào)，通過新穎的廣告宣傳吸引用戶關(guān)注，進(jìn)一步提升了營業(yè)廳的市場(chǎng)營銷能力。

　　三是充分發(fā)揮營業(yè)廳的業(yè)務(wù)宣傳優(yōu)勢(shì)，通過玻璃櫥窗、停車牌等宣傳載體，廣泛進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，形成了良好的宣傳模式。

　　在分公司營業(yè)廳員工的共同努力下，利津分公司營業(yè)廳面貌煥然一新，為用戶創(chuàng)造了更加溫馨的服務(wù)場(chǎng)所，受到用戶普遍贊譽(yù)。