本網訊 近日，龍口分公司全體客戶經理利用晚上下班后的休息時間去用戶家里走訪，了解用戶的需求，營銷公司新業(yè)務，每人走訪量達60戶之多，使有線業(yè)務得到了更好的發(fā)展。

　　客戶經理利用業(yè)余時間到轄區(qū)內挨家挨戶作回訪，回訪內容包括：了解用戶需求，營銷寬帶和雙向等業(yè)務，并為用戶送去新的頻道表；對于還未安裝使用數字機頂盒的用戶，重點了解其沒有安裝的原因，為今后發(fā)展更多用戶打下基礎。最后，請用戶提建議，以便根據用戶需求有針對性地開展業(yè)務。

　　通過此次走訪，增強了客戶經理與用戶間的溝通交流，提升了客戶經理自身的業(yè)務素質和服務水平促進了增值業(yè)務的新發(fā)展。